Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ gr86

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa gr86 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "gr86") và bạn ("Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ gr86.cam cùng các ứng dụng di động liên quan.

Các Điều khoản này được bổ sung và áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của gr86, vốn được coi là một phần không thể tách rời của thỏa thuận giữa hai bên. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định khác rõ ràng bằng văn bản.

gr86 có quyền thay đổi, bổ sung hoặc sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của thành viên — trong trường hợp đó, gr86 sẽ thông báo ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của gr86, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hạn chế quyền tham gia cá cược.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên gr86.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược tại bất kỳ nền tảng nào.
• Truy cập từ một khu vực địa lý mà pháp luật cho phép tham gia cá cược trực tuyến.

gr86 có quyền từ chối đơn đăng ký của bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm trong việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của gr86 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương của mình.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại gr86. Tài khoản là cá nhân, không thể chuyển nhượng và không được phép cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.

gr86 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Thành viên cần cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu.

gr86 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV. Tất cả các giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây đến 5 phút.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký trên gr86.
• gr86 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng.
• gr86 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

Mọi giao dịch tài chính tại gr86 đều được ghi lại và có thể được kiểm tra bởi các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng gr86 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong phần hướng dẫn tương ứng. gr86 cam kết sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng và minh bạch.

• Kết quả của tất cả các trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc.
• gr86 có quyền hủy kết quả cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.
• Người chơi có trách nhiệm đặt cược đúng trước khi vòng chơi bắt đầu. gr86 không chịu trách nhiệm đối với các cược bị đặt nhầm do lỗi của người dùng.
• Mức cược tối đa và tối thiểu có thể thay đổi theo từng trò chơi và được hiển thị rõ ràng tại giao diện cá cược.
• Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, dữ liệu máy chủ của gr86 sẽ được coi là căn cứ xác định cuối cùng.

gr86 cung cấp nhiều chương trình ưu đãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần (cashback), thưởng nạp tiền và các sự kiện đặc biệt theo mùa vụ. Các chương trình này hoạt động theo các nguyên tắc sau:

• Tiền thưởng được cộng trực tiếp vào tài khoản khuyến mãi, không phải tài khoản chính.
• Người chơi phải hoàn thành vòng cược quy định (thường từ 5x đến 20x tùy chương trình) trước khi có thể chuyển tiền thưởng sang tài khoản chính.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• gr86 có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền hoàn trả (cashback) được tính dựa trên tổng số tiền thua thực tế trong kỳ quy định và được ghi có vào tài khoản mỗi thứ Hai hàng tuần.
• Tiền khuyến mãi không có giá trị quy đổi và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của gr86:

• Đăng ký hoặc sở hữu nhiều hơn một tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ gr86.
• Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các giao dịch cược đối ứng (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. gr86 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên gr86.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho gr86 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

gr86 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào xảy ra do lỗi bảo mật xuất phát từ phía người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết hỗ trợ điều tra và xử lý kịp thời mọi báo cáo về truy cập trái phép.

gr86 cung cấp nền tảng cá cược theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gr86 không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc mạng viễn thông.
• Tổn thất do kết nối internet không ổn định hoặc thiết bị của người dùng gặp sự cố.

Trách nhiệm tối đa của gr86 đối với mỗi người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Chấm dứt tự nguyện: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của gr86 qua email [email protected]. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Chấm dứt bởi gr86: gr86 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, gr86 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Quyết định này là cuối cùng và không thể khiếu nại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của gr86, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản đến [email protected], nêu rõ vấn đề và bằng chứng liên quan. gr86 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, gr86 sẽ tiến hành xem xét nội bộ toàn diện trong vòng 7 ngày làm việc và cung cấp quyết định cuối cùng bằng văn bản.
• Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu người dùng vẫn không đồng ý với quyết định của gr86, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài độc lập theo thỏa thuận của hai bên.

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

gr86 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, gr86 sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ gr86.cam.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Hiển thị thông báo pop-up khi thành viên đăng nhập lần tiếp theo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của gr86 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 10.